Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng mmb88. Việc đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mmb88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Đây là tóm tắt ngắn gọn các điều khoản quan trọng nhất. Bạn vẫn cần đọc toàn bộ nội dung bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
mmb88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi theo quy định hiện hành.
Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản mmb88. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
mmb88 xử lý tất cả giao dịch nạp và rút tiền theo đúng thông tin đã đăng ký. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán chính xác và nguồn tiền nạp hợp pháp.
Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. mmb88 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc tài khoản phải được gửi về đội ngũ hỗ trợ mmb88 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Quyết định của mmb88 là cuối cùng sau khi điều tra đầy đủ.
1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính
Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
1.2 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mmb88 bao gồm nhưng không giới hạn: nền tảng web tại mmb88.co, ứng dụng di động mmb88 trên Android và iOS, và tất cả các sản phẩm giải trí trong hệ sinh thái mmb88 (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Cá Cược Thể Thao).
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mmb88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
2.2 Thông tin đăng ký
Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm: tên đăng nhập, số điện thoại Việt Nam hợp lệ, và các thông tin bổ sung khi được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để mmb88 chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước.
2.3 Giới hạn một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản mmb88 tại mọi thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trên tất cả các tài khoản liên quan.
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
mmb88 hiện chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:
| Phương thức | Thời gian xử lý nạp | Thời gian xử lý rút | Nạp tối thiểu |
|---|---|---|---|
| MoMo | 1 – 2 phút | 5 – 15 phút | 100.000 VNĐ |
| ZaloPay | 1 – 2 phút | 5 – 15 phút | 100.000 VNĐ |
| VNPay | 2 – 5 phút | 10 – 30 phút | 100.000 VNĐ |
| Chuyển khoản ngân hàng | 3 – 10 phút | 5 – 30 phút | 200.000 VNĐ |
| Visa / Mastercard | 2 – 5 phút | 1 – 3 ngày làm việc | 200.000 VNĐ |
3.2 Điều kiện rút tiền
3.3 Chính sách hoàn tiền và tranh chấp giao dịch
Do tính chất của dịch vụ cá cược trực tuyến, các khoản tiền đã nạp và được sử dụng để đặt cược không thể được hoàn lại. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ mmb88 trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng để được xem xét giải quyết.
4.1 Kết quả cược là cuối cùng
Kết quả của tất cả các trò chơi casino, cược thể thao, lô đề, đá gà và nổ hũ trên nền tảng mmb88 được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp game có uy tín quốc tế. Người dùng thừa nhận rằng kết quả đã được chốt không thể sửa đổi hay khiếu nại với lý do không hài lòng với kết quả.
4.2 Lỗi hệ thống và trường hợp bất thường
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược bị hiển thị sai hoặc sự cố server) ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mmb88 có quyền:
Các khoản thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được thanh toán và mmb88 có quyền thu hồi các khoản đã được ghi nhận nhầm.
4.3 Giới hạn cược
mmb88 duy trì quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thành viên hoặc từng sự kiện cụ thể tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện game trước khi người chơi đặt cược.
5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của mmb88 đều có các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình bao gồm:
5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)
Điều kiện vòng cược xác định số tiền tổng bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: Tiền thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần thắng từ tiền thưởng đó.
5.3 Chống lạm dụng khuyến mãi
mmb88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động (bot), thỏa thuận cược ngược chiều (arbing) giữa các tài khoản liên kết. Các hành vi này dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng mmb88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
Mọi vi phạm trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và mmb88 có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
7.1 Quyền của mmb88
mmb88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp:
7.2 Tự nguyện đóng tài khoản
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ mmb88. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng sẽ được xử lý theo thỏa thuận với đội hỗ trợ.
7.3 Tài khoản không hoạt động
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. mmb88 sẽ gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động mức 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
8.1 Phạm vi miễn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mmb88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất, thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mmb88, bao gồm nhưng không giới hạn:
8.2 Giới hạn bồi thường tối đa
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể của mmb88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
mmb88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích và có đầy đủ công cụ để kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của mmb88.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng mmb88 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, đoạn văn bản, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của mmb88 hoặc các đối tác nhượng quyền hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, trích xuất, tái bản, dịch ngược (reverse engineer) hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng mmb88 vào mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ mmb88.
Nội dung do người dùng đăng tải (nếu có) trên nền tảng mmb88 (bao gồm bình luận, đánh giá) cấp cho mmb88 quyền sử dụng, hiển thị và phân phối không độc quyền, miễn phí trong phạm vi vận hành dịch vụ.
mmb88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:
Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản này, người dùng có thể liên hệ mmb88 qua các kênh sau:
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Email hỗ trợ | [email protected] | Trong vòng 24 giờ |
| Zalo | mmb88.support | Trong vòng 5 phút |
| Telegram | @mmb88official | Trong vòng 5 phút |
12.1 Quy trình khiếu nại
12.2 Luật áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới. Trong trường hợp có tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp qua trọng tài quốc tế độc lập.
Sau khi đã đọc và hiểu Điều khoản & Điều kiện, bạn có thể tạo tài khoản mmb88 để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với đầy đủ thông tin minh bạch.